سياسة الخصوصية لـ AuroraBanq
1. مقدمة
نحن في AuroraBanq نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا. نحن ملتزمون بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون المصري لحماية البيانات الشخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن (اختياري)، تاريخ الميلاد.
- معلومات التحقق (KYC): صورة الهوية (الأمام والخلف)، الصورة الشخصية، رقم الهوية، تاريخ إصدار الهوية.
- المعلومات المالية: بيانات المعاملات، رصيد المحفظة، طرق الدفع، سجل التحويلات.
- معلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، سجلات الدخول، بيانات الجلسة.
- معلومات الموقع: (اختياري) لتقديم خدمات محسنة وأمان إضافي.
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا المالية والتحقق من هويتك (KYC).
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة وإضافة ميزات جديدة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية ومكافحة غسيل الأموال (AML).
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك ومعاملاتك وتحديثات النظام.
- معالجة طلبات الدعم الفني والشكاوى والاستفسارات.
- تحليل البيانات لتحسين الأمان ومنع الاحتيال.
- إرسال عروض تسويقية (فقط بموافقتك المسبقة).
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- بموجب القانون: استجابة لطلب من السلطات القضائية أو الجهات التنظيمية.
- شركاء موثوقين: مع شركاء يساعدوننا في تشغيل المنصة (مع الالتزام بسرية البيانات).
- الاندماج أو الاستحواذ: في حال بيع الشركة، مع ضمان استمرار حماية بياناتك.
- بموافقتك: في أي حالة أخرى نطلب فيها موافقتك الصريحة.
5. حماية البيانات
نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات: جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام بروتوكولات AES-256 و TLS 1.3.
- جدران الحماية: أنظمة متطورة لمنع الاختراق والهجمات الإلكترونية.
- الوصول المقيد: الوصول للبيانات مقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.
- مراجعات أمنية: اختبارات اختراق دورية ومراجعات أمنية مستمرة.
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية مشفرة للبيانات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. أنواع ملفات الارتباط التي نستخدمها:
- أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع (جلسات الدخول، الأمان).
- تحليلية: لتحسين أداء الموقع وفهم سلوك المستخدمين.
- تفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.
- تسويقية: لعرض محتوى مناسب (بموافقتك).
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الاطلاع: معرفة البيانات الشخصية المخزنة لدينا عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة مناسبة.
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@aurorabanq.com.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً ولمدة إضافية وفقاً للمتطلبات القانونية:
- بيانات المعاملات المالية: 5 سنوات (بموجب قانون مكافحة غسيل الأموال).
- بيانات الحساب الشخصي: حتى طلب حذف الحساب.
- سجلات الأمان: 3 سنوات.
9. خصوصية القاصرين
لا نسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً باستخدام خدماتنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنقوم بحذفها فوراً وإغلاق الحساب. يجب على أولياء الأمور الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.
10. نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم تقع في دول أخرى. نضمن أن جميع عمليات النقل تخضع لاتفاقيات حماية البيانات المناسبة ونطبق معايير الأمان نفسها.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع قبل 15 يومًا من生效 التعديل. نسخة محدثة من السياسة متاحة دائماً على هذا الرابط.
12. التواصل مع مسؤول حماية البيانات
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لحماية بياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@aurorabanq.com
- الهاتف: +201234567890
- العنوان: مصر، القاهرة، مركز البيانات الرئيسي
نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يومًا كحد أقصى.